Badan Perpustakaan dan
Arsip Daerah DIY pada hari Selasa
kemarin tanggal 20 Desember 2016 mengadakan acara Audit Eksternal dari Tim WQA
Indonesia, dalam rangka Sertifikasi Sistem Manajeman Mutu ISO 90001 : 2015. Acara
yang berlangsung di ruang seminar gedung Grhatama Pustaka BPAD DIY ini merupakan
upaya peningkatan mutu pelayanan sesuai
standar agar memperoleh Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2015.
Sistem manajemen mutu
merupakan kegiatan terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi
dalam hal mutu. Strategi penerapan dan peleksanaan sistem manajemen mutu (SMM)
adalah melibatkan total seluruh personil dari manajemen puncak sampai karyawan
paling bawah dalam proses pelayanan. Titik berat Sistem Manajemen Mutu adalah
kesadaran akan kualitas serta perbaikan yang berkesinambungan.
Kepala BPAD DIY Budi
Wibowo. Sh,.MM dalam pembukaannya mengatakan Bahwa, Pelayanan Publik dinyatakan
prima bila pelayanan tersebut memuaskan pelanggan yaitu melebihi standar yang
diterapkan atau minimal sama dengan standar. Untuk menghasilkan pelayanan yang
memuaskan pelanggan tersebut tidak lepas dari organisasi yang efektif. Pelayanan
umum oleh Pemerintah sesuai standar atau melebihi standar dapat dikatakan
sebagai pelayanan yang berkualitas. Dalam hal ini kualitas tidak hanya terletak
pada sisitem produk atau jasa yang di hasilkan tetapi yang perlu dikembangakan
adalah sisitem kualitas yang meliputi perencanaan kualitas, penegendalian
sistem kualitas, dan perbaikan sisitem kualitas.
Melaluai Sertifikasi
Sistem Manjemen Mutu (SMM) ISO 9001 : 2015 ini diharapkan akan menyediakan
mekanisme kerja pengelolaan mutu yang lebih baik sehingga mampu menyempurnakan
praktek pengelolaan mutu yang sudah ada, dan memperoleh pengakuan secara
internasional. Diharapkan pula dengan memperoleh sertifikasi sistem manajemen
mutu ISO 9001 : 2015 dapat menaikan citra istansi (BPAD DIY) untuk mendukun
konsisten kinerja program, efektif dan profesional sehingga semakin dipercaya
oleh masyarakat.
.
Perpustakaan Lainnya
Bimbingan Teknis Dasar untuk perpustakaan Organisasi Perangkat Daerah yang diselenggarakan oleh Dinas Perpustakaan dan Arsip...
Rabu (6-7-2017), Badan Perpustakaandan Arsip Daerah (BPAD) DIY yang di wakili oleh Sekretaris Drs.Endah Pratiwiserta didampingi...
WONOSARI (KRjogja.com) -� Keberhasilan pengelolan perpustkaan desa di kabupaten Gunungkisul mendapatkan penghargan tingkat...
silahkan download materi Workshop Pengatalogan RDA pada format PDF diatas