Training Pemahaman dan Audit Internal ISO 9001 : 2015 Quality Management System

Selasa 26 Juli 2016 bertempatkan di aula rapat BPAD DIY diadakan training pemahaman dan audit internal ISO 9001 : 2015 yang akan dilaksanakan selama 2 hari dari tanggal 26 juli 2016 s/d 27 juli 2016. Training tersebut dibuka langsung oleh Kepala BPAD DIY Budi Wibowo, SH., MM.

Dalam sambutannya beliau menyampaikan bahwa pelayanan publik dinyatakan prima bila pelayanan terebut memuaskan pelanggannya, yaitu melebihi standar atau minimal memenuhi dengan standar . Untuk menghasilkan pelayanan yang memuaskan pelanggan, tidak lepas dari organisasi yang efektif. tanpa didukung dengan sistem organisasi yang efektif tidak mungkin terjadi pelayanan yang memuaskan. Untuk mengukur kepuasan pelanggan diperlukan adanya standar pelayanan, pelayanan umum oleh pemerintah memenuhi standar atau melebihi standar dapat dikatakan sebagai pelayanan yang berkualitas dalam hal ini kualitas tidak hanya terletak pada produk atau jasa yang dihasilkan tetapi yang perlu dikembangkan ialah sistem kualitas yang meliputi perencanaan yang berkualitas,pengendalian sistem yang berkualitas dan perbaikan sistem secara kontunitas yang berkualitas.

Dalam hal ini sistem ISO 9001:2015 diharapkan akan menyediakan mekanisme kerja pengelolaan mutu yang lebih baik sehingga mampu menyempurnakan praktek pengelolaan mutu yang sudah ada dan memperoleh pengakuan secara internasional. Diharapkan memperoleh sertifikasi sistem menejemen mutu ISO 9001:2015 dapat menaikkan citra instansi untuk mendukung konsistensi kinerja program yang lebih efektif dan profesional sehingga semakin dipecaya oleh masyarakat. Dari diadakanya training ini diharapkan para peserta dapat mengerti penjelasan dari narrasumber dan dapat menjalankan tugas-tugasnya yang lebih baik sesuai standar mutu yang diharuskan.